Indice
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1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di cancellazione
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di spedizione e consegna
6. Riserva di proprietà
7. Garanzia
8. Riscatto dei buoni per la campagna
9. Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali della società NUMI Sports GmbH (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un commerciante (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore relativi a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione delle condizioni proprie del Cliente viene qui contestata, a meno che non siano stati stipulati altri termini.
1.2 Per i contratti relativi alla consegna di buoni, le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano per analogia, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
1.3 Per consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo non attribuibile a un'attività professionale prevalentemente commerciale o autonoma. Un commerciante ai sensi dei presenti Termini e Condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio di un'attività commerciale o di lavoro autonomo quando conclude un negozio giuridico.
1.4 I contenuti digitali ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono tutti i dati non riportati su un supporto tangibile prodotti in forma digitale e forniti dal Venditore concedendo determinati diritti d'uso definiti con precisione nelle presenti Condizioni Generali.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono semplicemente allo scopo di presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine, dopo aver inserito i prodotti e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale e passati attraverso il processo di ordinazione, cliccando sul pulsante che finalizza il processo di ordinazione, il Cliente presenta un'offerta di contratto giuridicamente vincolante per quanto riguarda i prodotti e/o i servizi contenuti nel carrello.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- mediante trasmissione di una conferma d'ordine scritta o di una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail); nella misura in cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente; nella misura in cui il ricevimento della merce da parte del cliente è determinante, oppure
- chiedendo al Cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Qualora si applichino ulteriori alternative, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle suddette alternative. Qualora il Venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il periodo di tempo previsto, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.
2.4 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non renderà accessibile il testo del contratto al di là di questo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima dell'invio dell'ordine, i dati dell'ordine saranno memorizzati sul sito web del Venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password, specificando i dati di accesso corrispondenti.
2.5 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere gli errori di inserimento dei dati leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser per ingrandire la visualizzazione sullo schermo può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento.
Il Cliente può correggere tutti i dati inseriti tramite la consueta funzione di tastiera e mouse durante il processo di ordinazione elettronica, fino a quando non fa clic sul pulsante che finalizza il processo di ordinazione.
2.6 Diverse lingue sono disponibili esclusivamente per la conclusione del contratto.
2.7 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di norma tramite e-mail e l'elaborazione automatica dell'ordine. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail che fornisce per l'elaborazione dell'ordine sia accurato, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, è responsabilità del Cliente, in caso di utilizzo di filtri SPAM, garantire che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.
3) Diritto di recesso
3.1 Il consumatore ha il diritto di recesso.
3.2 Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono fornite nelle istruzioni del Venditore relative al recesso.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sulle vendite prevista dalla legge. I costi di consegna, se del caso, saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto
4.2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi menzionati nel negozio online del Venditore.
4.3 Se è stato concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva
4.4 Quando si sceglie la modalità di pagamento con carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto. Il pagamento con carta di credito viene elaborato in collaborazione con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), alla quale l'offerente cede il suo diritto di pagamento. secupay AG riscuote l'importo della fattura dal conto della carta di credito del cliente. In caso di cessione, il pagamento può essere effettuato solo alla secupay AG con effetto liberatorio. L'addebito sulla carta di credito avviene immediatamente dopo che il cliente ha effettuato l'ordine nello shop online. L'offerente rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, la restituzione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito, anche se è stata scelta la modalità di pagamento con carta di credito tramite secupay AG.
4.5 Nella scelta della modalità di pagamento con carta di credito tramite Wirecard, il pagamento viene effettuato tramite Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (https://www.wirecardbank.com/), alla quale il venditore cede il suo diritto di pagamento. Wirecard Bank AG riscuote l'importo della fattura dal conto della carta di credito indicato dal cliente. In caso di cessione, il pagamento può essere effettuato solo a Wirecard Bank AG con effetto liberatorio. L'addebito sulla carta di credito avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente tramite lo shop online del venditore. Anche se viene scelta la modalità di pagamento con carta di credito tramite Wirecard, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, la restituzione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le note di revoca o le note di credito. Si rimanda alle informazioni fornite da Wirecard Bank AG ai sensi dell'articolo 13 GDPR nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti con carta di credito all'indirizzo https://www.wirecardbank.com/fileadmin/user_upload/wirecardbank/fileuploads/Dokumente/Wirecard_-_Kommunikation_Haendler_WDB_als_Controller_-_EN.PDF.
4.6 Quando i pagamenti sono effettuati con un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione dei pagamenti avviene tramite il provider di servizi di pagamento PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato "PayPal") soggetto alle condizioni di utilizzo di PayPal che possono essere visualizzate all'indirizzo: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Nel caso in cui il cliente non disponga di un conto PayPal, saranno valide le condizioni applicabili ai pagamenti senza conto PayPal. Esse possono essere consultate all'indirizzo: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
4.7 Se si sceglie la modalità di pagamento "bonifico bancario immediato", l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite il prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12.80339 Monaco di Baviera (di seguito denominato "IMMEDIATO"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "bonifico bancario immediato", il Cliente deve disporre di un conto bancario online con il metodo PIN/TAN che viene attivato per la partecipazione al "bonifico bancario immediato", deve avere le credenziali adeguate durante il processo di pagamento e deve confermare l'istruzione di pagamento a IMMEDIATO . L'operazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo e l'addebito sul conto bancario del Cliente sarà visualizzato di conseguenza. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "bonifico bancario immediato" possono essere consultate dal Cliente all'indirizzo https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.
5) Condizioni di spedizione e consegna
5.1 La merce viene generalmente consegnata tramite spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, è fondamentale l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore.
5.2 Nel caso in cui la società di trasporto incaricata restituisca la merce al Venditore, poiché la consegna al Cliente non è stata possibile, il Cliente si assume i costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica, se il Cliente esercita il suo diritto di recesso in modo efficace, se la consegna non può essere effettuata a causa di circostanze che esulano dal suo controllo o se è stato temporaneamente impedito di ricevere il servizio offerto, a meno che il Venditore non abbia comunicato al Cliente il servizio in questione con un ragionevole anticipo.
5.3 Il ritiro di persona non è possibile per motivi logistici.
6. Riserva di proprietà
Se il Venditore effettua consegne anticipate, conserva il titolo di proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
Garanzia
7.1 Se l'oggetto dell'acquisto è difettoso, si applicano le disposizioni di legge.
7.2 Il Cliente è tenuto a comunicare allo spedizioniere eventuali evidenti danni di trasporto e a informarne il Venditore. La mancata osservanza di tali disposizioni da parte del cliente non pregiudica i suoi diritti legali o contrattuali per vizi.
8) Riscatto dei voucher campagna
8.1 I voucher rilasciati gratuitamente dal Venditore, per un determinato periodo di validità nell'ambito di attività promozionali e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito denominati "voucher campagna") possono essere riscossi solo nel negozio online del Venditore e solo entro il periodo di tempo indicato.
8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di voucher, se tale restrizione risulta dalle condizioni del voucher campagna.
8.3 I voucher campagna possono essere riscossi solo prima della conclusione della procedura d'ordine. Non è possibile una compensazione successiva.
8.4 In caso di un ordine, possono essere riscossi più voucher campagna.
8.5 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del voucher campagna. Il Venditore non rimborserà i beni rimanenti.
8.6 Se il valore del voucher campagna non è sufficiente per l'ordine, il Cliente può scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal Venditore per pagare la differenza.
8.7 Il credito del voucher campagna non sarà rimborsato in contanti e non è soggetto ad alcun interesse.
8.8 Il voucher campagna non sarà rimborsato se il Cliente, nell'ambito del suo diritto legale di recesso, restituisce la merce pagata interamente o parzialmente con un voucher campagna.
8.9 Il voucher campagna è trasferibile. Il Venditore può rendere la prestazione con effetto liberatorio al rispettivo proprietario che riscuote il voucher campagna nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il Venditore è a conoscenza o ignora, per grave negligenza, il mancato riconoscimento, l'incapacità legale o il mancato diritto di rappresentanza del rispettivo proprietario.
9) Risoluzione alternativa delle controversie
9.1 La Commissione europea fornisce sul suo sito web il seguente link alla piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Questa piattaforma è un punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale di controversie derivanti da contratti di vendita e di servizi online conclusi tra consumatori e commercianti.
9.2 Il Venditore non è obbligato né è disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un'entità di risoluzione alternativa delle controversie.