Índice
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1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de cancelación
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de envío y entrega
6. Reserva de derechos de propiedad
7. Garantía
8. Redención de los vales de campaña
9. Solución alternativa de controversias
1) Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes condiciones generales de la empresa NUMI Sports GmbH (en adelante, "vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en adelante, "cliente") y el vendedor en relación con todos los bienes o servicios presentados en la tienda en línea del vendedor. La inclusión de las condiciones propias del cliente es objetada por la presente, a menos que se hayan estipulado otros términos.
1.2 Para los contratos relativos a la entrega de vales, estos términos y condiciones se aplicarán de forma correspondiente, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
1.3 Con arreglo a las presentes condiciones, se considera consumidor a cualquier persona física que celebre una transacción legal con un propósito que no se atribuya a una actividad principalmente comercial ni a una actividad profesional autónoma. En virtud de las presentes condiciones, se considera comerciante a cualquier persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica que actúe en el desempeño de una actividad comercial o profesional autónoma al celebrar una transacción legal.
1.4 Los contenidos digitales en el sentido de estas Condiciones Generales de Contratación son todos los datos que no se encuentran en un soporte tangible y que se producen en forma digital y que son suministrados por el Vendedor mediante la concesión de determinados derechos de uso definidos con precisión en estas Condiciones Generales de Contratación.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de los productos en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte de este, sino que simplemente sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente.
2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Al hacerlo, después de haber añadido los bienes o servicios seleccionados en la cesta virtual, de haber pasado por el proceso de pedido y al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes o servicios contenidos en la cesta de la compra.
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,
- mediante la transmisión de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido por escrito (fax o correo electrónico); en la medida en que la recepción de la confirmación de pedido por el cliente sea decisiva, o
- mediante la entrega de los bienes pedidos al cliente; en la medida en que la recepción de los bienes por el cliente sea decisiva, o
- pidiendo al cliente que pague después de hacer su pedido.
Siempre que se apliquen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que se produzca una de ellas en primer lugar. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta, con el efecto de que el cliente ya no está obligado por su declaración de intenciones.
2.4 Cuando se presenta una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato es almacenado por el vendedor después de la celebración del contrato y transmitido al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado el pedido. El vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se almacenarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña especificando los datos de acceso correspondientes.
2.5 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer los errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. La función de ampliación del navegador para agrandar la visualización en la pantalla puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de introducción de datos.
El cliente puede corregir todos los datos introducidos mediante la función habitual de teclado y ratón durante el proceso de pedido electrónico, hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.6 Para la celebración del contrato se dispone exclusivamente de varios idiomas .
2.7 La tramitación del pedido y la toma de contacto se realiza normalmente por correo electrónico y mediante una tramitación automatizada del pedido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para la tramitación del pedido es exacta, de modo que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en esta dirección. En particular, es responsabilidad del cliente, si se utilizan filtros de SPAM, asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para el procesamiento del pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de cancelación
3.1 Los consumidores tienen derecho a cancelar.
3.2 La información detallada sobre el derecho de cancelación se encuentra en las instrucciones de cancelación del vendedor.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales, incluido el impuesto sobre la venta legal. Los gastos de entrega, cuando proceda, se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto.
4.2 El pago se puede realizar mediante uno de los métodos mencionados en la tienda en línea del vendedor.
4.3 Si se ha acordado el pago anticipado por transferencia bancaria, el pago debe efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
4.4 Al seleccionar como forma de pago una tarjeta de crédito, el importe de la factura es pagadero inmediatamente después de la celebración del contrato. El pago con tarjeta de crédito se procesa en cooperación con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) a la cual el proveedor asigna su derecho de pago. secupay AG cobra el importe de la factura de la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente. En caso de cesión, el pago solo puede ser realizado a secupay AG con efecto de liberación de la deuda. La tarjeta de crédito será cargada inmediatamente después de que el cliente haya realizado su pedido en la tienda en línea. El proveedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, por ejemplo en relación con la mercancía, el tiempo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de revocación y entregas, o notas de crédito, incluso si se ha seleccionado el método de pago con tarjeta de crédito a través de secupay AG.
4.5 Al seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito a través de Wirecard, el pago se procesa a través de Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (https://www.wirecardbank.com/) a la que el vendedor cede su derecho de pago. Wirecard Bank AG cobra el importe de la factura de la cuenta de la tarjeta de crédito especificada por el cliente. En caso de cesión, el pago sólo puede realizarse a Wirecard Bank AG con efecto liberatorio. El cargo en la tarjeta de crédito se realizará inmediatamente después de que el pedido del cliente haya sido enviado a través de la tienda online del vendedor. Aunque se seleccione el método de pago con tarjeta de crédito a través de Wirecard, el vendedor seguirá siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, en relación con la mercancía, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de revocación y de revocación o las notas de crédito. En el marco de la tramitación de los pagos con tarjeta de crédito, se hace referencia a la información facilitada por Wirecard Bank AG de conformidad con el artículo 13 de la Ley de Presupuestos Generales del Estado (GDPR) en https://www.wirecardbank.com/fileadmin/user_upload/wirecardbank/fileuploads/Dokumente/Wirecard_-_Kommunikation_Haendler_WDB_als_Controller_-_EN.PDF.
4.6 Cuando los pagos se efectúan mediante una forma de pago ofrecida por PayPal, la gestión de los pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"), sujeto a las condiciones de uso de PayPal que pueden consultarse en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
En caso de que el cliente no tenga una cuenta PayPal, las condiciones aplicables a los pagos sin cuenta PayPal serán efectivas. Pueden consultarse en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
4.7 Si se selecciona el método de pago "transferencia bancaria inmediata", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Múnich (en adelante denominado "INMEDIATA"). Para poder pagar el importe de la factura mediante "transferencia bancaria inmediata", el cliente debe tener una cuenta bancaria en línea con el método PIN/TAN que esté activada para la participación en "transferencia bancaria inmediata", debe tener las credenciales adecuadas durante el proceso de pago y debe confirmar la instrucción de pago INMEDIATA. La transacción de pago se ejecutará inmediatamente después y la cuenta bancaria del cliente se cargará en consecuencia. El cliente puede obtener más información sobre el método de pago "transferencia bancaria inmediata" en Internet en https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.
5) Condiciones de envío y entrega
5.1 Los bienes se entregan generalmente en la ruta de despacho y a la dirección de entrega indicada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Durante la tramitación de la transacción, la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor es decisiva.
5.2 En caso de que la empresa de transporte asignada devuelva la mercancía al vendedor, porque la entrega al cliente no ha sido posible, el cliente correrá con los gastos del envío fallido. Esto no se aplicará, si el cliente ejerce su derecho de cancelación efectiva, si la entrega no puede realizarse debido a circunstancias ajenas a su voluntad o si se le ha impedido temporalmente recibir el servicio ofrecido, a menos que el vendedor haya notificado al cliente el servicio con un tiempo razonable de antelación.
5.3 La recogida personal no es posible por razones logísticas.
6. Reserva de derechos de propiedad
Si el vendedor hace entregas anticipadas, conserva el título de propiedad de los bienes entregados, hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.
7) Garantía
7.1 En caso de que el objeto de compra sea deficiente, se aplicarán las disposiciones legales.
7.2 Se pide al cliente que notifique al transportista cualquier daño de transporte evidente y que informe al vendedor al respecto. Si el cliente no lo hace, esto no afectará a sus derechos legales o contractuales por defectos.
8) Canje de vales de campaña
8.1 Los vales emitidos por el vendedor de forma gratuita, durante un período de validez determinado en el contexto de las actividades de promoción y que no pueden ser adquiridos por el cliente (en lo sucesivo denominados "vales de campaña"), solo pueden ser canjeados en la tienda en línea del vendedor y dentro del período de tiempo indicado.
8.2 Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales, si tal restricción resulta de las condiciones del vale de campaña.
8.3 Los vales de campaña solo podrán canjearse antes de que concluya el procedimiento de pedido. No es posible una compensación posterior.
8.4 En un mismo pedido, se pueden canjear varios vales de campaña.
8.5 El valor de las mercancías debe corresponder como mínimo al importe del vale de campaña. El vendedor no reembolsará los bienes restantes.
8.6 Si el valor del vale de campaña no es suficiente para el pedido, el cliente puede elegir uno de los métodos de pago restantes ofrecidos por el vendedor para pagar la diferencia.
8.7 El crédito del vale de campaña no se canjeará en efectivo y no está sujeto a ningún interés.
8.8 El vale de campaña no se canjeará si el cliente, en el marco de su derecho legal de cancelación, devuelve los bienes pagados total o parcialmente por un vale de campaña.
8.9 El vale de campaña es transferible. El vendedor puede prestar el servicio con efecto liberatorio al respectivo propietario que canjee el vale de campaña en la tienda en línea del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de derecho, de la incapacidad legal o de la falta de derecho de representación del respectivo propietario.
9) Resolución alternativa de conflictos
9.1 La Comisión de la UE ofrece en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma de ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta plataforma será un punto de entrada para la resolución extrajudicial de los litigios derivados de los contratos de venta y servicios en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.
9.2 El vendedor no está obligado ni preparado para asistir a un procedimiento de resolución de controversias ante una entidad de resolución alternativa de controversias.